KÖPVILLKOR
Köpvillkor
Alla våra priser är inklusive moms för kunder inom EU. Vi reserverar oss för eventuella momshöjningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset. Alla erbjudanden gäller så länge lagret räcker.
Vi reserverar oss för eventuella ”tryckfel” på denna webbsida såsom saldo uppgift, fel pris uppgift mm. Vi kan inte heller garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga färger.
 
Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss.
 
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar till oss på ByBloom i enlighet med Personuppgiftslagen. Vi kan garantera dig att inga uppgifter om dig säljs vidare utan används endast internt av ByBloom. Den e-post adress du uppger används till orderbekräftelsen som du får vid beställning samt till övrig information gällande din beställning. (Ssn = personnummer i kassan)
 
Betalning
BYBLOOM använder Klarna Checkout för privatkunder. Informationen du anger vid identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Det tas aldrig någon kreditupplysning direkt i Klarna Checkout utan endast vid behov beroende på vilket betalningsalternativ du har valt. Klarnas kreditupplysningar påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra företag som begär kreditupplysning på dig, som låneinstitut osv. När Klarna Checkout har identifierat dig visas vilka betalningsalternativ som finns tillgängliga för dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan självklart själv välja vilket alternativ som passar dig, såsom direktbetalning via bank eller kort betalning. Vilka betalningsalternativ du erbjuds kan variera från tid till annan. Om du vill skydda din Klarna Checkout användning så kan du göra detta med en PIN-kod.
 
När din beställning har utförts så får du en orderbekräftelse till din e-mail (viktigt att du anger rätt e-mail adress), om du mot förmodan inte skulle få en bekräftelse så kontakta oss på telefon 08- 40885600 eller på mail till info@bybloom.com.

Fraktavgifter / Frakt
Fri frakt inom Sverige
 
Utanför Sverige
Norge Frakt 115 NOK. Skickas med Norska posten till ditt närmsta postkontor.
Finland Frakt 11 EUR. Fraktfritt 105 EUR.
 Skickas med Finska posten till ditt närmsta postkontor.
Danmark Frakt 99 DKK. Fraktfritt 825 DKK. Skickas med Danska posten till ditt närmsta postkontor.
England Frakt 13 GBP. Fraktfritt 90 GBP.
Övriga länder Frakt 11 EUR. Fraktfritt 105 EUR.
 
Utanför EU
För kunder utanför EU, tillkommer eventuellt införselmoms och tullavgift och är då upp till mottagaren att betala. Om du är kund utanför EU så anges priserna exklusive moms. Alla paket utanför EU skickas som Gåva.
Ej uthämtat paket 
Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om ByBloom får tillbaka ett paket som skickats till fel adress är det upp till kunden att betala ny frakt. För paket som inte hämtas ut, debiterar vi en avgift på 200 SEK för att täcka dom kostnader som uppstår för hantering och administration. Vi skickar då en faktura.
 
Du kommer att få din order inom 2-7 dagar om varan inte är slut hos oss & leverantören.
Vi skickar ej del-leveranser då vi reserverar oss för att en vara kan vara tillfälligt slut. Om någon vara som du beställt inte finns på lager underrättar vi dig via e-post angående detta. Du kan då välja om du vill vänta på denna vara, byta ut till annan produkt eller om du vill avbeställa den restnoterade varan helt.
 
Ångerrätt & Retur
Enligt distanshandelslagen har du rätt att att ångra köp inom 14 dagar. För att ångerrätten ska gälla, måste varan vara oöppnad och i sitt ursprungliga skick. Returporto står kunden för. Kontakta oss innan ditt köp om du är osäker på om varan du köper innehar returrätt.
Ångerrätten gäller enbart på makeup och hudvårdsprodukter som är plomberade pga hygieniska skäl med stöd av lagen 2005:59,4:1.2.3. Det är upp till kunden att fråga om produkten är plomberad
 
Kunden ansvarar för att leveransen kommer tillbaka till oss och då i samma nyskick som vid leveransen. När vi godkänt att produkten inklusive kartong är i oförändrat skick betalar vi ut pengarna för produkten. (Frakt och eventuella kostnader som uppstått vid beställning återbetalas ej, detta gäller även fraktfria köp där kunden får stå för frakt och ev fakturakostnad vid retur.)
OBS! Ring alltid in till oss (vardagar kl 11:00-16:00) om du gjort en beställning som du vill avboka omgående innan vi skickar ut den till dig då vi skickar ut paket dagligen och inte alltid hinner läsa mail, annars får du stå för porto avgiften.
 
Ångfristen börjar gälla från den dag du har mottagit din beställning.
 
Om du ångrar ditt köp så kontakta oss på info@bybloom.com inom 14 dagar från mottagande av produkt. Vid byte av vara så står kunden själv för frakt tillbaka till ByBloom + för frakt för ny vara. Hör alltid av dig till oss innan du skickar tillbaka något.
 
Det är kundens ansvar att se så denne har fått rätt produkter i sin leverans och om en felaktig produkt levererats än den kund beställt eller om produkten är skadad, ska kund inom 14 dagar från mottagandet ta kontakt med ByBloom och göra en reklamation via e-post och där ange felet. Därefter returneras produkt kostnadsfritt för kunden till ByBloom efter lämnade instruktioner från oss. Retur får först ske efter kontakt och godkännande av oss. I de fall där kunden ej hört av sig inom tidsfristen(14 dagar) godkänns ej en retur eller reklamation. Om ni ej får kontakt med oss via telefon så maila då vi stämmer av mailen varje dag.
Transportskada
Om kunds paket är öppnat eller trasigt vid leverans, kontakta ditt utlämningsställe direkt när du hämtar ut paketet. De har färdiga blanketter för skadeanmälan. OBS! Om du inte kontrollerar ditt paket direkt vid ditt utlämningsställe så kan du ej göra en skadeanmälan och då gäller inte vår försäkring vilket gör att vi inte ersätter en skada eller stulen produkt.